２０２１年にHSBCセキュリティーデバイスの電池が切れました。登録した電話番号も違い、サインも違うと拒否されたのでオンラインバンキングに繋がらず、諦めていたところ、マレーシアに赴任したので現地の店舗で手続きをしました。
１，経緯 こちらが詳しいですが、すべての始まりはセキュリティーデバイスの電池切れでした。
通常であればHSBCに髪を郵送すればなんとかなります。でも、そのサインが拒否されてしまったのでお手上げでした。
カスタマーサービス曰く、近くの店舗にいけば手続きはできるとのこと。ただ、日本はリテール部門が撤退しているので、店舗自体がありません。
結局、私ができる方法はどの国でもいいので、HSBCの実店舗に 行くことです 。 パスポート等を持参して、自分がその口座の持ち主だということを証明しないといけません。
２，HSBC Amanah ２０２２年１０月にマレーシアはクアラルンプールで働くことになり、銀行口座はHSBCとしました。ちなみにHSBC ”Amanah”というのはHSBCのイスラミック銀行部門です。
口座を作ったあとに、実はねということでこの話をしまいした。
これこれこうなんだよねー。窓口ならできると聞いてきました。
それは私たちじゃ、無理。同じHSBCでも会社が違うから。
でも、カスタマーサービスがどのHSBCでもできるといっていたよ。
ちなみに口座開設はつつがなく終わりましたが、プレミア押しのお姉さんに対して、ノーマル口座で良いと割と強く拒否したのに、後々みたらプレミアになっていました。この辺やはりアジア。あと、サインはまじでちゃんと確認して、写真でもとっておきました（今回のlessons learnts）。
３，カスタマーサービス どのブランチでも手続きができると、２０２１年に確認はしているんだけどひょっとしたら規則が変わったのかと思って、カスタマーサービス（香港）に電話しました。
マレーシアのHSBCで拒否られた。会社のルールとしてはどのブランチでもできるのね？
それは、HSBC香港のルールではなく、HSBCコーポレートでそうなのね？
「Corporate ruleとしてできる」と、確認できたので、もう一度マレーシアの店舗にいってみることに。
４，もう一度HSBC Amanah 手続きが終わったキャッシュカード等を引き取りにHSBCに行ったついでに、再度交渉します。
こちらからは「もう一度カスタマーサービスに電話したら『どの海外店舗でもできる』と言っている」と主張し、上司に確認してとお願い。すると、上司に連絡し、「じゃあ、香港に一緒に電話しよう」 という話になりました（新しい展開！）
ただ、結局込み合っている時間なのかカスタマーサービスは１０分しても電話が出ず、あきらめることになりました。
５，まとめ 結局、ダメでした。これで残す道は香港に直接行くこと だけです。めんどくせー。
ちなみにクアラルンプールのＨＳＢＣで香港のカードで現地通貨をおろしてみようと思ったら、問題なくできました。ネットを見ると「１年口座の動きがなかったので口座がロックされた！」という話がありますが、私の口座は株式を所有しているので、ちょくちょく配当だったり、口座手数料が引き落とされているので、口座自体はアクティブです。よって私の例は口座がロックではなく、オンラインバンキングがロックされたというのが正しいですね。
セキュリティーデバイスの電池が切れる前にスマホに移行せよ サインは絶対に忘れるな １と２を実行する。
HSBC店舗にロック解除の直接交渉 - 電池切れ、携帯番号違う、サイン拒否 -④
２０２１年にHSBCセキュリティーデバイスの電池が切れました。登録した電話番号も違い、サインも違うと拒否されたのでオンラインバンキングに繋がらず、諦めていたところ、マレーシアに赴任したので現地の店舗で手続きをしました。 １，経緯 こちらが詳しいですが、すべての始まりはセキュリティーデバイスの電池切れでした。 通常であればHSBCに髪を郵送すればなんとかなります。でも、そのサインが拒否されてしまったのでお手上げでした。 カスタマーサービス曰く、近くの店舗にいけば手続きはできるとのこと。ただ、日本 ...
ReadMore
うんばぼ投資 やばい投資
Sunlife brilliance 養老保険のメリットとデメリット
今回は久しぶりにうんばぼ投資です。我が家はいわゆる生命保険には合計４つ（内２つが学資）の保険に入っていますが、唯一の海外契約の保険がこちらです。 １、保険の内容 申し込んだ保険はカナダに本社のあるSunlifeのLife Brilliance。2018年にあるIFAからの勧誘で、申し込みました。 自分が申し込んだのはざっくりこんな感じです。 モチベーションとしては、子供の学資保険のイメージとして死亡保障があるものを探してた、、、というわけではなく、あくまでも老後資金でした。この保険は、死亡保障もついている ...
ReadMore
2021年IPO当選結果、43証券口座での当選本数と確率
2021年のIPOの戦績をまとめました。応募本数は2000本超え。どこの証券会社が当選したのか？当選確率は？補欠当選の繰り上げはあったのか？預け資金当たりの利回りをまとめました。 １、証券口座一覧 我が家は親と３人の子合わせて、13社で計43個の証券口座を持っています。家族の力は大きい。これだけ持ってりゃ、そこそこ当たるだろうと。 本当はもう少し子供口座を増やしたんだけど、担当の妻の手間（毎日の注文）が増えることと、拘束金額がかかることからやめています。 ちなみに４３個の口座を作った話はこちらから ...
ReadMore
Baillie Gilford long term Global Growthを直接買った話（うんばぼ投資７）
日本ではあまり知られていないファンドですが、２０２０年度は運用成績がすごいことになっていたファンド。今回はこのファンドをEIBから買った話です。ISINがあれば、買えます！ １、Ballie Gilford Long term global Growthとは？ 長ったらしい名前のこのファンドですが、結構な成績を出していて有名ファンドです。どんなファンドかというと、ロング専門のアクティブファンド。2014年開始のClass Kはこんな感じ。７年間で5倍以上。特にコロナあけは３倍（これ長期向けなのか、本当に？ ...
ReadMore
Fundsmith - 元本確保のがっかりファンドに気をつけろ（うんばぼ投資６）
オフショア投資口座Custdian lifeで買える金融商品は色々あるんですが、今回は元本確保型の商品についてです。 仲介会社がめちゃくちゃプッシュしていて、元本確保が大好きな日本人がいーっぱい買っているようですが、がっかりなので気を付けてください。 １、元本確保の売り文句 このファンドを知ったのは、EIBの口座開設をお願いした仲介会社経由です。EIB設立時のポートフォリオを相談していた時に、勧められたファンドの一つです。下記がこのファンド。５年で約２倍です。すばらしい。 Fundsmithとい ...
ReadMore
節税出来ても手数料に殺されないために-Custodian life-（うんばぼ投資５）
前回の投稿では、EIBであるCustdian lifeを紹介しました。税金面ではなかなか良いシステムではあります。 が、肝心の運用部分ファンドの選択は良い業者を見つけられるか次第ですし、一番大きな問題は手数料です。 この手数料、しっかり計算したことが無かったのですが、今回ちゃんと計算してみました。そして、ちょっと後悔する結果に。 １、EIBとは何か？ 当管理人も投資しているEIB、”Exclusive Investment Bond”って意味なんですが、簡単に言うとオフショア資産管理口座です。詳しくは前回 ...
ReadMore
オフショア資産管理口座（EIB）のCustodian lifeの評判は？（うんばぼ投資４）
当サイトのメインである”うんばぼ投資”、だいぶ久しぶりの登場です。今回はちょっと気合いれます。といのも現在、現在我が家のポートフォリオの中でも大きいオフショアEIBが今回のうんばぼです。 どんな商品なのか、メリット、デメリットを紹介します。特に手数料は結構えぐいので投資を考えている人は良く考えてください。自分はこの記事を書いていて、ちょっと考え直さないと思ってしまったくらいです。 ちなみに”うんばぼ”とは、良くわからないもの、ヤバそうなものという意味です（代ゼミの英語教師、富田氏考案）。 １、EIBとは何 ...
ReadMore
HSBCセキュリティーデバイスの電池切れ③ サインを忘れると無限地獄
今回で３回目のHSBCシリーズ、これで三度目の正直としてアカウントログインできるのか？ 前回はパスワード変更の申請フォームを郵送しましたが、果たしてそれが効くのか。結果は？？？ １，今までの確認 おさらいまでにおバカなこの3か月を振り返っておきます。 １、２月中旬：セキュリティーパスが電池切れに気づく。 ２、４月上旬：無理やり電池交換して壊す。 ３、４月中旬：カスタマーサービスに電話して、新しいパスワードの設定をするためにフォームを送る。 とまぁ、面倒な手続きを ...
ReadMore
HSBCセキュリティーデバイスの電池切れ② コールセンターに聞いてみた（うんばぼ投資）
セキュリティーデバイス２回目です。前回、セキュリティーデバイスの電池交換がうまくいかず、完全に壊れてしまいました。インターネットバンキングにログインできません。 その後、やるべきことは？どうしたらアカウントにログインできるの？今回はHSBCのカスタマーサービスに連絡してみて、聞いてみました。 結局、書類を送ることになったのですが、今度は新たな問題が。。。 １，HSBCのセキュリティーアカウントの電池切れ 前回、セキュリティーデバイスを直そうとして、壊してしまったのが前回までの話です（↓）。 その後 ...
ReadMore
HSBCセキュリティーデバイスの電池切れ① 分解しちゃえばいいじゃない！
ネットでは電池切れしてからログインするのは、かなりめんどくさいとの情報があったため、まずは電池交換を試してみましたが、結果はどうなるか？ ２０１４年から使っているHSBCのセキュリティーデバイス、２０２１年についに電池切れとなりました。 HSBCセキュリティーデバイス 実は自分、大学生の時からHSBC香港の口座を持っていました。当時インターンしていた会社の口座開設ツアーに社長の鞄持ちとしていって、当時一番安いアカウントのスマートバンテージを作ったのですね。開設は１０万円で開設、少ない金額だけどよくそん ...
ReadMore
